Uvjeti pružanja usluge

MIRNA NUTRIGURMAN, obrt za nutricionističko savjetovanje

Ovim Uvjetima pružanja usluge (dalje: „Uvjeti“) uređuju se prava i obveze korisnika i pružatelja usluga u vezi s korištenjem ove web stranice te naručivanjem i korištenjem usluga i proizvoda. Korištenjem web stranice i/ili sklapanjem ugovora potvrđujete da ste s ovim Uvjetima upoznati, da ih razumijete i da ih prihvaćate. Ako se s njima ne slažete, molimo vas da ne koristite ovu web stranicu niti njezine usluge.

1. Podaci o pružatelju usluga

MIRNA NUTRIGURMAN, obrt za nutricionističko savjetovanje
Vlasnica: Mirna Sentić
Adresa: Iva Vojnovića 67, 20000 Dubrovnik
OIB: 91625376077
E-pošta: mirna.nutrigurman@gmail.com

Pružatelj usluga nije u sustavu poreza na dodanu vrijednost (PDV), pa cijene ne sadrže PDV.

2. Definicije

Korisnik je svaka osoba koja koristi web stranicu ili naručuje usluge odnosno proizvode. Potrošač je fizička osoba koja uslugu ugovara izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Pružatelj usluga je obrt naveden u članku 1.

3. Usluge i proizvodi

Pružatelj usluga nudi usluge nutricionističkog savjetovanja (konzultacije, procjena prehrambenog statusa, izrada personaliziranih planova prehrane, smjernica i suplementacijskih protokola, praćenje i podrška) organizirane u pakete, kao i digitalne proizvode i edukacije (npr. online programi, webinari, radionice, snimke i materijali).

Opis, sadržaj i cijena svake usluge odnosno proizvoda navedeni su na pripadajućoj stranici. Pojedine usluge dodatno se uređuju ugovorom koji se sklapa s korisnikom i čini sastavni dio ugovornog odnosa.

4. Sklapanje ugovora i postupak narudžbe

Ugovor se sklapa na daljinu, putem ove web stranice ili drugih sredstava daljinske komunikacije. Odabirom usluge ili proizvoda, unosom podataka i potvrdom narudžbe uz obvezu plaćanja korisnik daje ponudu. Ugovor je sklopljen kada Pružatelj usluga potvrdi narudžbu odnosno izda račun.

Za usluge nutricionističkog savjetovanja korisnik prije početka rada ispunjava informativni formular i dostavlja potrebnu dokumentaciju, čime se omogućuje personalizacija usluge.

5. Cijene i plaćanje

Sve su cijene izražene u eurima. Cijena vrijedi u trenutku sklapanja ugovora. Plaćanje se provodi na način naznačen prilikom narudžbe (npr. kartično plaćanje putem sigurnog sustava za naplatu ili uplatom na račun), a pojedini paketi mogu se, ako je tako naznačeno, platiti u više rata.

Izdavanjem računa smatra se da je obveza izdavanja dokumentacije ispunjena.

6. Isporuka usluga i pristup digitalnim proizvodima

Usluge savjetovanja pružaju se u dogovorenim rokovima i terminima, uz suradnju korisnika (pravovremeno dostavljanje podataka i dokumentacije te odaziv na konzultacije). Digitalni proizvodi i edukacije isporučuju se odnosno postaju dostupni na način opisan na stranici proizvoda (npr. poveznica, pristup platformi ili dostava materijala e-poštom) nakon potvrđenog plaćanja.

7. Obveze korisnika

• dostaviti istinite, točne i potpune podatke prilikom ispunjavanja formulara i tijekom suradnje;
• dostaviti potrebnu dokumentaciju nužnu za izvršenje usluge;
• koristiti materijale i sadržaje u skladu s ovim Uvjetima i propisima;
• čuvati podatke za pristup digitalnim proizvodima i ne ustupati ih trećima.

Pružatelj usluga ne odgovara za posljedice koje proizlaze iz netočnih ili nepotpunih podataka koje je dostavio korisnik.

8. Priroda usluge i zdravstvena napomena

Nutricionističko savjetovanje ni na koji način ne predstavlja uslugu medicinskog liječenja, dijagnosticiranja niti zamjenu za savjet, pregled ili terapiju liječnika ili drugog zdravstvenog radnika. Smjernice, jelovnici i suplementacijski protokoli informativne su i edukativne naravi te su prilagođeni podacima koje je korisnik dostavio.

Korisnik je dužan o svim zdravstvenim stanjima, terapijama i ograničenjima obavijestiti svog liječnika te se prije značajnijih promjena u prehrani ili suplementaciji, osobito u trudnoći, dojenju, kod kroničnih bolesti ili uzimanja lijekova, posavjetovati s liječnikom. Rezultati su individualni i ovise o nizu čimbenika te se ne mogu jamčiti.

9. Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji na web stranici te svi personalizirani materijali, jelovnici, smjernice, protokoli, edukacijski materijali i programi predstavljaju intelektualno vlasništvo Pružatelja usluga i namijenjeni su isključivo osobnoj uporabi korisnika. Zabranjeno je njihovo umnožavanje, distribuiranje, javno objavljivanje, dijeljenje s trećima ili komercijalno korištenje bez prethodnog pisanog odobrenja.

10. Jednostrani raskid ugovora i povrat sredstava

Pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu, iznimke od tog prava te uvjeti i postupak povrata sredstava uređeni su zasebnim dokumentom Pravila o povratu sredstava i raskidu ugovora, koji je dostupan na ovoj web stranici i čini sastavni dio ovih Uvjeta.

11. Ograničenje odgovornosti

Pružatelj usluga svoje usluge obavlja s pažnjom dobrog stručnjaka. U mjeri dopuštenoj propisima, Pružatelj usluga ne odgovara za neizravnu štetu niti za posljedice nastale zbog nepridržavanja danih smjernica, netočnih podataka korisnika ili okolnosti izvan njegove razumne kontrole. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava zakonska prava potrošača.

12. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima. Podaci o zdravlju obrađuju se isključivo na temelju izričite privole korisnika. Više informacija dostupno je u dokumentu Pravila privatnosti na ovoj web stranici.

13. Prigovori

Pisani prigovor možete uputiti e-poštom na mirna.nutrigurman@gmail.com. Na prigovor ćemo odgovoriti u zakonskom roku.

14. Rješavanje sporova

Ugovorne strane sve sporove nastojat će riješiti mirnim putem. Ako to ne bude moguće, za rješavanje spora nadležan je stvarno nadležan sud, u skladu s propisima. Potrošač spor može pokušati riješiti i putem nadležnih tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj.

15. Izmjene Uvjeta

Pružatelj usluga zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Na svaku pojedinu narudžbu primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku sklapanja ugovora.

16. Završne odredbe

Na sve što nije uređeno ovim Uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o elektroničkoj trgovini te drugih mjerodavnih propisa Republike Hrvatske.

MIRNA NUTRIGURMAN, obrt za nutricionističko savjetovanje
Iva Vojnovića 67, 20000 Dubrovnik
OIB: 91625376077
e-pošta: mirna.nutrigurman@gmail.com